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Services服務支持

服務支持

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本公司致力于為客戶提供服務,追求客戶的滿意是我們始終如一的目標。公司擁有一支技術(shù)、經(jīng)驗豐富的工程師隊伍,為客戶提供7x24小時全天候服務。服務人員和遍布全國的服務網(wǎng)絡將對客戶的服務需求迅速作出響應,將由設備故障引起的損失降低到最小的程度。

  • 現(xiàn)場服務 現(xiàn)場服務是指工程師到達客戶現(xiàn)場提供安裝指導、運行調(diào)試、維護維修、故障清除、技術(shù)升級等服務;
  • 電話指導 電話指導是指通過電話和互聯(lián)網(wǎng)工具,遠程與客戶溝通進行設備安裝指導、調(diào)試、故障 定位、清除等服務;
  • 返廠維修服務 返廠維修服務是指客戶將故障裝置,發(fā)送到廠內(nèi)維修。 與現(xiàn)場服務相比,返廠維修服 務的費用更加低廉;
  • 保內(nèi)更換服務 保內(nèi)更換服務是指針對部分在保修期內(nèi)發(fā)生故障的裝置,我們將為您更換功能完好的裝置。
  • 保外服務 質(zhì)保外服務是指設備在合同質(zhì)保期滿后,有償提供現(xiàn)場巡檢、維護維修、故障清除等服務。

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